Trong suốt nhiều năm chạy quảng cáo Google ADS, mình tiếp xúc với khá nhiều bạn Newbie hay thậm chí đã có kinh nghiệm 1-2 năm Google Ads nhưng lại không biết cách xác định những chỉ số KPI cho mỗi chiến dịch quảng cáo của mình. Các bạn đưa ra những con số rất cảm tính và không phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp.
Không màu mè, cao siêu bạn chỉ cần hiểu và áp dụng đúng những công thức tính KPI cơ bản nhất để biết chính xác điểm hòa vốn của mình nằm ở đâu và mỗi click chuột mang về bao nhiêu tiền cho doanh nghiệp.
Dưới đây là 6 công thức Google Ads cực kỳ đơn giản nhưng mang tính sống còn đối với bất kỳ chiến dịch nào!
Lưu ý: Bạn sẽ cần phải có dữ liệu từ những quảng cáo Google trước đó của doanh nghiệp, nếu không bạn có thể tham khảo các chỉ số quảng cáo của các nền tảng khác (Độ chính xác sẽ mang tính tương đối, bạn có thể chạy test với một thời gian để lấy số liệu thực tế và sửa đổi lại sau.)
Xác định Doanh Thu Trên Mỗi Lượt Nhấp Chuột (RPC – Revenue Per Click)
Trước khi tính toán giá thầu, bạn phải biết mỗi người dùng click vào quảng cáo đang mang lại cho bạn bao nhiêu tiền.
Công thức: > Doanh thu trên mỗi lượt nhấp chuột = Tổng giá trị chuyển đổi / Tổng số lượt Clicks
Ví dụ thực tế: Nếu tổng giá trị chuyển đổi của chiến dịch là $49,056 và bạn nhận được 28,877 lượt clicks. 👉 RPC của bạn = $49,056 / 28,877 = $1.70. Nghĩa là trung bình, cứ một người click vào quảng cáo, bạn thu về 1.7 đô la. Đây là cơ sở để bạn không bao giờ đặt giá thầu cao hơn số tiền mình kiếm được.
Xác định Điểm Hòa Vốn ROAS (Break-even ROAS)
ROAS (Return on Ad Spend) là lợi nhuận trên chi phí quảng cáo. Nhưng bao nhiêu là đủ? Nếu lợi nhuận biên của sản phẩm thấp, bạn cần một ROAS rất cao chỉ để hòa vốn.
Công thức: Điểm hòa vốn ROAS = 1 / Tỷ suất lợi nhuận bình quân
Ví dụ thực tế: Nếu tỷ suất lợi nhuận bình quân của sản phẩm bạn bán chỉ là 10% (nghĩa là bán 100k, bạn lãi 10k). 👉 Điểm hòa vốn ROAS = 1 / 10% = 1000%. Bạn bắt buộc phải thu về 10 đồng doanh thu cho mỗi 1 đồng chi phí quảng cáo bỏ ra, nếu không bạn đang lỗ.
Xác định Giá Thầu CPC Tối Đa (Max CPC)
Khi đã có Doanh thu trên mỗi click (RPC) và ROAS mong muốn, bạn có thể dễ dàng tính ra giá thầu tối đa mà bạn có thể trả cho Google để không bị lỗ.
Công thức: Giá thầu CPC tối đa = Doanh thu mỗi Click / ROAS mong muốn
Ví dụ thực tế: Với doanh thu mỗi click là $1.70 và ROAS mong muốn (điểm hòa vốn) của bạn là 1000%. 👉 CPC tối đa = $1.70 / 1000% = $0.17. Tuyệt đối không đặt giá thầu (Bid) cao hơn $0.17 cho từ khóa này nếu bạn không muốn chiến dịch “cắn” vào tiền vốn.
Chi Phí Thực Tế Cho Mỗi Lượt Chuyển Đổi (Dành cho Lead Form)
Nếu bạn chạy quảng cáo thu thập Form đăng ký (Lead Generation), chi phí trên Google Ads chưa phải là chi phí cuối cùng. Bạn phải tính đến tỷ lệ chốt đơn (Close Rate) của đội ngũ Sale.
Công thức: Chi phí thực tế / Chuyển đổi = Chi phí một chuyển đổi trên Ads / Tỷ lệ chốt sale của đội bán hàng
Ví dụ thực tế: Google Ads báo cáo chi phí cho 1 form (CPA) là $14.00. Nhưng đội ngũ Sale của bạn gọi 100 số điện thoại mới chốt được 2 đơn (Tỷ lệ chuyển đổi = 2%). 👉 Chi phí thực tế để có 1 khách hàng mua hàng = $14.00 / 2% = $700.00.
Xác Định Điểm Hòa Vốn CPA Cho Forms
Từ bài toán ở phần 4, bạn cần biết mình được phép chi tối đa bao nhiêu tiền cho 1 Form đăng ký (CPA trên Google Ads) để đội ngũ Sale gọi điện mà công ty vẫn có lãi.
Công thức: Điểm hòa vốn CPA (trên Ads) = Lợi nhuận trung bình mỗi đơn hàng * Tỷ lệ chốt sale
Ví dụ thực tế: Mỗi đơn hàng thành công mang về lợi nhuận trung bình $2,000. Tỷ lệ chốt sale vẫn là 2%. 👉 Điểm hòa vốn CPA = $2,000 * 2% = $40.00. Nếu Google Ads đang chạy với chi phí $14.00/form (như ở trên), xin chúc mừng, chiến dịch của bạn đang cực kỳ lãi!
Tính CPC từ CPM và CTR
Đôi khi bạn chạy quảng cáo hiển thị (Display Network) và bị tính phí theo CPM (1000 lượt hiển thị), làm sao để quy đổi nó ra giá CPC (chi phí mỗi click) để so sánh với các kênh khác?
Công thức: CPC = (Chi phí 1000 hiển thị / 1000) / Tỷ lệ nhấp (CTR)
Ví dụ thực tế: Giá CPM của bạn là $10.00 và tỷ lệ CTR là 0.05% (Rất thấp, 1000 người xem chỉ có 0.5 người click). 👉 CPC = ($10.00 / 1000) / 0.05% = $20.00. Một cái giá quá đắt cho 1 lượt nhấp chuột! Điều này cảnh báo bạn cần phải tối ưu lại hình ảnh quảng cáo để tăng CTR ngay lập tức.
Lời kết từ DigiDTA
Những công thức trên không phải là lý thuyết suông, đó là “la bàn” giúp bạn sống sót trong môi trường quảng cáo ngày càng đắt đỏ. Hãy mở ngay Google Sheets, áp dụng các số liệu thực tế từ tài khoản quảng cáo của bạn vào các công thức này để xem sức khỏe chiến dịch của bạn đang ở mức nào nhé!
